Аналитика поверх Quick Resto

Вся клиентская база сети — в одном окне, а не по облакам Quick Resto

Karama превращает данные Quick Resto в CRM-аналитику клиентской базы — от одной кофейни до сети из десятков точек: сквозной профиль клиента, дашборды и готовые сегменты для маркетинга.

  • Все облака QR — в единой базе
  • Склейка дублей по телефону и ФИО
  • Свежие данные каждые 10–15 минут

Все облака QR — в единой базе

Несколько облаков и точек Quick Resto сводятся в одну клиентскую базу.

Склейка дублей

Один клиент вместо десятка карт — объединение по телефону и ФИО.

Своё зеркало данных

Свежие чеки каждые 10–15 минут в PostgreSQL — быстрая аналитика без лимитов API.

Quick Resto показывает выручку точки. Но не клиента целиком.

У сети из нескольких точек и облаков клиент «размазан» по системам — и принимать решения по базе невозможно.

Один и тот же клиент заведён по карте в каждой точке — база полна дублей.

Нельзя увидеть всю историю покупок человека по всем точкам сразу.

Точки не сравнить по набору клиентов и доле повторных — только по выручке.

Нет готовых сегментов для рассылок и реактивации ушедших клиентов.

Как это работает

Подключение без вмешательства в работу касс — Karama работает поверх ваших облаков Quick Resto.

1

Подключаем облака

Добавляете доступы к облакам Quick Resto вашей сети. Поддерживается несколько облаков и точек сразу.

2

Синхронизируем данные

Karama строит своё зеркало в PostgreSQL и ежесуточно обновляет клиентов, чеки и состав заказов.

3

Видите единую базу

Сквозные профили клиентов, дашборды по всей сети и готовые сегменты — в одном портале.

Возможности по отделам

Инструменты для менеджмента, маркетинга, продаж и операционного анализа — в одном портале.

📊 Менеджмент

Сводный дашборд выручки

Выручка, чеки и средний чек по дням, неделям и месяцам.

Сравнение точек

Рейтинг заведений по выручке, среднему чеку и числу уникальных клиентов.

Когортный анализ удержания

Кто пришёл в месяц X и сколько вернулось через 1, 2, 3 месяца.

Тренд и прогноз

Скользящая средняя и проекция выручки на конец месяца.

Статистика месяца: план / факт / прогноз / LFL

План по точкам, факт MTD, прогноз до конца месяца, % выполнения, зоны «Лидер / Сильная / Контроль / Фокус» и сравнение с прошлым годом.

Сверка с Quick Resto

Ежедневная автоматическая сверка local-зеркала с QR по чекам и выручке — порог расхождения, цветной статус, история сверок.

🎯 Маркетинг

RFM-сегментация

Авторазбивка базы: чемпионы, спящие, под угрозой, новички.

Churn-лист оттока

Кто покупал регулярно и пропал — список на реактивацию.

Профиль покупок сегмента

Что чаще берут разные сегменты — из состава чеков.

Эффективность мест регистрации

Какая точка набирает клиентов, которые потом реально покупают.

Экспорт сегмента

Телефоны и контакты выбранного сегмента — в CSV или XLSX для рассылки.

Анализ бонусной программы

Что копится и что списывается, кто «копит и не тратит».

🤝 Отдел продаж

VIP-лист и топ-клиенты

Кто приносит больше всего, частота визитов и последний визит.

Карточка клиента-360 подробнее ↓

Сквозной профиль клиента: RFM, KPI, когда покупает, любимые позиции, бонусы — всё в одном окне.

Рабочие списки-очереди

«Не были 30 дней», «день рождения скоро», «упал средний чек».

Поиск и фильтр базы

Найти клиентов по любому признаку для адресной работы.

🍽 Операционный и продуктовый анализ

ABC-анализ меню

Топ и аутсайдеры позиций по выручке и количеству, доля модификаторов.

Тепловая карта по времени

Пики продаж по часам, дням и точкам — для расписания смен.

Эффект стоп-листа

Что недопродали из-за отсутствия позиций в стоп-листе.

Кассовая аналитика

Способы оплаты, кассиры, терминалы, UPT, скидки, возвраты и отмены — по всему потоку чеков, включая walk-in.

Анонимные vs идентифицированные чеки

Доля покупок без карты — отдельный KPI и плашка-индикатор на операционных дашбордах.

Удобство портала

Сохранённые фильтры и шаринг

Ссылка на любой срез данных — поделиться с коллегой одним кликом.

Экспорт таблиц

Любая таблица портала — в CSV или Excel.

Мониторинг свежести данных

Цветной индикатор в портале показывает, когда последний раз обновлялись чеки по каждому облаку.

Карточка клиента-360

Один экран, в котором видно про клиента всё — от RFM-сегмента до баланса бонусов и любимых позиций. Данные собираются по всем точкам и облакам Quick Resto.

🏷

RFM-сегмент и оценка

Цветной бейдж сегмента (чемпион, лояльный, под угрозой и т.д.) + балльная оценка по Recency / Frequency / Monetary.

📈

8 ключевых KPI

Средний / медианный / P95 / максимальный чек, первая и последняя покупка, давность визита и срок жизни клиента.

🕒

Когда покупает

Тепловая разбивка по часам суток и дням недели — видно, в какое окно клиента имеет смысл «толкать».

Топ-15 любимых позиций

Что человек чаще всего берёт по составу чеков — основа для персональных предложений и допродажи.

Бонусный счёт

Текущий баланс и последние 100 операций (начисление, списание, сгорание) с цветовой подсветкой.

🧾

История покупок

Все чеки клиента из всех точек и облаков в одном списке — с суммами, составом и местом покупки.

Так выглядит портал

Скоро заменим макеты реальными скриншотами вашего кабинета.

Дашборд сети
Выручка и метрики по всем точкам
Карточка клиента-360
Сквозная история по всем облакам
Все клиенты
Единая база с фильтрами и поиском

Кому подходит

Karama одинаково полезна и одному заведению, и сети из десятков точек на Quick Resto — везде, где важно понимать клиентов, а не только видеть выручку.

  • Одна кофейня или ресторан — знать постоянных клиентов и удерживать их
  • Два-три заведения — единый взгляд на базу вместо разрозненных кабинетов
  • Сеть с несколькими точками и/или облаками QR — база без дублей
  • Любой формат с клиентской базой и бонусной программой

Главный квалификатор: ваша учётная система — Quick Resto. Karama — надстройка-аналитика поверх него, а не замена кассы.

Начать можно с одного заведения. Объединение клиентов между облаками подключится само, когда точек станет больше.

Скоро в портале

Что готовим в ближайших релизах.

Автоотчёты скоро

Ежедневная или недельная сводка по сети и точкам — на e-mail или в Telegram.

Алерты скоро

«Выручка точки упала на X%», «всплеск новых клиентов», «много возвратов» — уведомления в Telegram.

Экспорт сегмента в группу клиентов Quick Resto скоро

Отправлять выбранный сегмент сразу в группу клиентов Quick Resto — для рассылок и акций прямо из кассы.

Частые вопросы

Безопасно ли давать доступ к облакам Quick Resto?

Karama работает через ваши учётные данные Quick Resto и хранит данные в отдельном зеркале на стороне сервиса. Доступ сотрудников разграничен по разделам портала и по точкам сети.

Как происходит подключение?

Вы добавляете доступы к облакам Quick Resto, после чего Karama автоматически синхронизирует клиентов, чеки и состав заказов. Настройка касс не требуется.

Сколько точек и облаков поддерживается?

Несколько облаков и точек одновременно. Клиенты из разных облаков автоматически объединяются в единые профили по телефону и ФИО.

Это заменяет Quick Resto?

Нет. Karama — это аналитическая надстройка поверх Quick Resto. Кассы и учёт остаются в QR, а Karama даёт единый взгляд на клиентскую базу всей сети.

Как часто обновляются данные?

Чеки и состав заказов подтягиваются каждые 10–15 минут, клиентская база — ежедневно. Благодаря собственному зеркалу в PostgreSQL аналитика работает быстро и не упирается в лимиты API Quick Resto.

Посмотрите свою базу целиком

Оставьте заявку — покажем, как Karama объединит ваши облака Quick Resto и что вы увидите в аналитике.

Нажимая кнопку, вы соглашаетесь на обработку контактных данных для связи с вами.